淺談物業管理

物業管理一向在澳門市民心中不具份量，從不深入探討，但筆者卻在一偶然下，自願前往理工學院圖書館借了兩本書：1999年由胡志勇、邵國良編著的“物業管理財務基礎”及2007年由香港地產學會編著的“物業管理專業手冊”。

閱讀前者，使筆者重溫了一些基礎財務知識，想起高二教數學的黑龍老師，那些單利、複利的算式使人終身受用，現在還學懂了貼現率。後者，使我明白到物業管理可主體分為以下六個範疇：1. 營運服務 2. 工程服務 3. 行政服務  4. 客戶管理服務 5. 資產管理服務 6. 投資服務。

為保護各業主利益，應小心各項保養維修，如：升降機、水電、消防、清潔衛生(包括公用地方)等等，此外，購買火險及第三者意外險、遵守公共地方總規章、法律、協調各種服務，以及謹記當遇到多項維修時，需排列後次序，並事前通知住戶。

展開維修工程需要公開招標，並撰寫工程建議書，內容應包括：1. 維修工程細則 2. 預計開工日期 3. 預計完工日期 4. 招標日期 5. 截標日期。

行政部門是負責內部各部門的行政工作，包括採購程序、供應必需的器材、安排合約及保險單，聯絡各單位等，而制定一套程序處理日常設施運作及準備一套完善緊急應變計劃，如遇火警、停電等更是責任旁貸。

所以說物業管理是一門掌控管理與專業綜合服務藝術並不為過，在現今周遭都是大廈、貨倉、停車場、宿舍的石屎森林裡更是不可或缺的專業，我們應該努力不懈、盡量提高自身素質，使物業得到有效有序的保養，不論何種物業都能以幾何級數的速度升值，這樣，業主住得舒適，食得舒適，自然絕對超值。